VEELGESTELDE VRAGEN

Dukier is veel meer dan een webshop met accessoires voor huisdieren. We zijn gespecialiseerd in unieke producten van hoge kwaliteit, van tuigjes en halsbanden tot riemen met originele prints en een ontwerp dat het verschil maakt. We weten dat er tijdens het shoppen vragen kunnen opkomen, daarom hebben we de meestgestelde vragen voor je op een rij gezet. Hier beantwoorden we ze allemaal! 👇🏻

Productos: Guía para Elegir lo Mejor para tu Mascota

La clave para elegir la talla correcta es medir a tu perro, enfocándote en el contorno del pecho y el cuello. Recuerda que cada mascota es diferente, incluso dentro de la misma raza o peso.

En nuestra web encontrarás una tabla con todas las medidas de cada talla y modelo, junto con una guía detallada para que tomes las medidas de tu peludo de forma precisa. ¡Haz clic aquí y asegúrate de acertar!

Elegir el arnés perfecto para tu mascota puede marcar la diferencia entre un paseo cómodo y una experiencia incómoda. Aquí van algunos consejos:

Si aún tienes dudas, contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte a elegir lo mejor para tu compañero peludo!

Envíos: Todo lo que Necesitas Saber Sobre Tiempos y Procesos

El tiempo de entrega varía según la ubicación:

  • Península (España y Portugal): 24 a 48 horas.
  • Canarias: Hasta 7 días hábiles.
  • Pedidos internacionales: 7 a 15 días.

Además, suma 1 día para la preparación del pedido. En temporadas de alta demanda, como promociones especiales o Navidad, los tiempos pueden extenderse un poco. ¡Te recomendamos realizar tus compras con tiempo!

Cambios y Devoluciones: Proceso Fácil y Seguro

Dispones de 30 días hábiles desde que recibes tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

Es muy sencillo:

  1. Escríbenos a info@dukier.com indicando tu número de pedido y los detalles del cambio o devolución.

Te enviaremos las instrucciones para completar el proceso.Para más información, consulta nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

Pagos: Opciones Seguras y Cómodas

Aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad:

  • Tarjetas de débito/crédito: Visa, Mastercard y American Express.
  • PayPal
  • Apple Pay
  • MB Way
  • Bizum
  • Sequra

¡Por supuesto! Nuestra web cuenta con certificados de seguridad SSL, lo que garantiza que todos tus datos están protegidos. Además, no guardamos tu información; se envía cifrada a las plataformas de pago para que procesen la transacción de forma segura.

Puedes aplicar tu código de descuento durante el proceso de checkout. Haz clic en "finalizar pedido" y verás un campo para añadir tu código antes de confirmar tu compra.

El Toque Dukier: Diseños Únicos para Tu Mascota

En Dukier, sabemos que tu perro es único, y sus accesorios deben reflejar su personalidad. Por eso, todos nuestros productos combinan comodidad, funcionalidad y estilo con estampados originales que los hacen destacar. Desde collares hasta correas y arneses, cada detalle está pensado para que tanto tú como tu peludo disfruten de cada paseo con el máximo estilo.

Contacto y Soporte: Siempre Cerca de Ti

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a info@dukier.com. Nuestro equipo estará encantado de atenderte.

En Dukier, nos importa que tengas la mejor experiencia, desde que haces tu pedido hasta que ves a tu mascota feliz y cómoda con sus nuevos accesorios. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🐾