RESI E CAMBI

A volte l’amore a prima vista non scatta…Ecco come effettuare un cambio o un reso in modo semplice e veloce.

Hai 30 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine per richiedere un cambio o un reso.

Il prodotto deve essere:

• In perfette condizioni

• Non usato, senza macchie, non lavato e senza peli

Scrivici a info@dukier.com indicando il tuo numero d’ordine. Ti invieremo tutte le opzioni disponibili per procedere.

Se desideri effettuare un reso, ti invieremo un’etichetta di spedizione per consegnare il prodotto — correttamente imballato — in un punto di raccolta del nostro corriere nel tuo paeseLe spese di spedizione per il reso non sono a carico di Dukier e saranno detratte dall’importo del rimborso.

Dopo aver verificato le condizioni del prodotto restituito, procederemo al rimborso dell’importo corrispondente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’articolo.

PRODOTTO DIFETTOSO

Nel caso in cui il prodotto acquistato sia danneggiato o difettoso, dovrai contattarci via email all'indirizzo info@dukier.com, indicandoci qual è il problema e allegando se necessario foto del prodotto danneggiato.